線上購物說明

一、約定條款

  1. 在您進行線上購物服務前，請先確認您已經年滿十八歲，若您未滿十八歲，請確認您的家長或監護人已閱讀、瞭解並同意本約定條款之所有內容，並同意您使用甜水軒網站，方可繼續使用本服務。
  2. 在您於甜水軒網站進行消費之前，您必須設定一組會員帳號和密碼，並且填寫相關個人資料成為正式會員，您必須擔保這些資料的完整和正確，若事後有變更，您必須主動上網登錄修改或連絡甜水軒客服人員處理，若您提供的資料錯誤或不實，甜水軒有權暫停或終止您的會員資格，並拒絕繼續對您提供服務。
  3. 您有妥善保管「會員帳號、密碼」的責任和義務，不得洩漏、出借、轉讓或其他方式或名義提供給第三人知悉，並應於每次使用後確實登出，以防他人冒用，對於使用該組會員帳號密碼登入甜水軒網站後之所有一切行為，除可證明非可歸責於您之事由所致者，都將視為您本人之行為，您須負完全責任，若非可歸責於甜水軒之事由致您的帳號遭盜用而產生您個人的損失，甜水軒不負賠償責任。
  4. 您所留存的個人資料，甜水軒將依本約定條款負保密責任，除為完成交易或會員服務而提供給相關服務之配合廠商或本約定條款另有約定外，絕不會任意洩漏或提供給第三人。
  5. 在下列情況下，甜水軒有權將您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人：
    • 依法律之規定、或依司法、檢警調機關與其他有權機關合法之要求。
    • 為保障其他會員或第三人之合法權益。
    • 為維護甜水軒網站系統的正常運作及安全。
    • 您違反本約定條款，而甜水軒依法行使權利者

 

二、購物流程

選購商品→購物結帳→填寫資料與付款→訂購完成

 

三、付款方式

目前提供「銀行或ATM轉帳」與「貨到付款」二種方式。

【銀行或ATM轉帳】

  1. 使用「銀行或ATM轉帳」之訂單，請於下單日起三日內完成匯款程序，若逾期尚未完成付款程序，該訂單將被取消。
  2. 確認商品無誤後，請您選擇【ATM轉帳】至指定銀行帳號。
  3. 經確認付款成功後，我們會立即安排包裝與出貨。
  4. 如您付款上有任何問題請來電客服專線，或EMAIL至甜水軒客服信箱。

 

【貨到付款】

  1. 使用「貨到付款」之訂單，請注意以下說明。
  2. 確認商品無誤後，請您選擇【貨到付款】。
  3. 訂單經確認後，我們會立即安排包裝與出貨。
  4. 如您付款上有任何問題請來電客服專線，或EMAIL至甜水軒客服信箱。

 

四、商品運送

目前甜水軒的網路訂購宅配運送服務除了台灣本島區域，外島地區亦可配送，相關運費說明，請參考以下說明。

【運費計算】

  1. 除特別活動說明外，訂購商品總金額超過新台幣3,000元（含），免收取運費
  2. 訂購商品總金額未滿新台幣$3,000元時，消費者需自付宅配運費新台幣150元。

 

五、售後服務

【取消訂單與退貨】

若您要取消訂單，請直接聯絡客服人員，並提供訂單資訊與訂購人姓名，一收到您的需求，客服人員會即刻為您處理。

請注意，由於甜水軒的部分商品只有相當短的保存期限，所以在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，很抱歉無法提供退貨或取消訂單的服務。

 

【個人資料保護政策】

為保障您的隱私，在未經您的同意前，甜水軒絕不會將您的個人資料洩露給任何在本公司以外的團體或其他第三者知悉，您所留存的個人資料，甜水軒將依線上購物約定條款負保密責任，除為完成交易或會員服務而提供給相關服務之配合廠商或本約定條款另有約定外，絕不會任意洩漏或提供給第三人。

為了幫助我們更了解您的喜好和購物行為，進而提供您更好的服務品質，系統會保留您上網瀏覽時，伺服器自行產生的相關記錄，包括您的連線IP位址、使用時間長短、使用的瀏覽器種類、瀏覽及點選哪些商品資料等。

為了因應市場變化以及政府法令，當我們必須修改使用個人資料的規定時，我們會在網頁上張貼公告通知相關事項。

 

【聯絡客服】

若您有任何疑問，可先參考網頁上常見問題的解答，或者可於上班時間聯絡客服人員，我們將竭誠為您服務，相關資訊如下：